Звезды и стандарты

Звезды и стандарты

 

При выборе гостиницы турист ориентируется на «звездность». Гостиничные звезды гарантируют определенный набор услуг за определенную сумму денег. Подавляющее большинство отелей ранжируется в пределах пяти звезд. 3 звезды — золотая середина: за $40-50 усталый путник получает вполне чистый номер с хорошей постелью, душем и телевизором, а также съедобный завтрак утром.
Выбор — переплатить за излишний комфорт или сэкономить на дополнительных услугах — стоит перед каждым туристом. Давайте разберемся, чем жертвует турист, экономя на звездах.

В отелях 5* есть все. Заплатив от $200 за ночь, турист получит просторный номер с максимумом удобств и услуг. В фойе отеля — рестораны и отели. Гостиничный фитнес-центр обычно входит в стоимость проживания.
Систему питания турист может выбирать индивидуально при заселении в отель. И если какая-то услуга в отеле не предусмотрена, ее обычно можно заказать за отдельную плату.

Выбирая отель 4*, клиент приближается к разумным ценам в районе $100 за ночь. Набор услуг включает в себя все, что необходимо для комфортного пребывания в гостинице. Правда, шика поменьше.
Выбор блюд в ресторане будет чуть более скромным, чем в 5*, но тем не менее удовлетворит любого требовательного туриста. Если речь идет о Европе, то в номере, скорее всего, будет не ванна, а душ.

В отеле 3* туристу нередко придется отказаться от телефона в номере. Смена белья будет производиться раз в два-три дня, а не ежедневно. Душ в номере будет, скорее всего, не в отдельной кабинке, а за занавеской.
И в такой гостинице вы не найдете фитнес-центра, в номерах не будет шампуней и шапочек для душа, а расположенный в холле бар будет работать только в светлое время суток.

Отелями 2* и 1* пользуются туристы, которым отель нужен как бытовая необходимость, а не место для комфортного проживания. Чаще всего такие отели называют студенческими гостиницами и хостелами. Здесь турист найдет в номере только кровать и стул, о телевизоре и холодильнике нет и речи. Туалет и душ будут на этаже.
Скромный завтрак, скорее всего, предложат за дополнительную плату. В гостинице 1* постель меняют раз в пять дней, в 2* — раз в три дня.

Каждая гостиница должна предоставить туристу спальное место в теплом помещении. Уборка в номере должна быть ежедневная, правда в отелях до 3* она далека от идеальной: пыль в «труднодоступных» местах можно увидеть довольно часто. В каждом отеле турист может постирать и погладить одежду. Если фена нет в номере, его можно попытаться попросить на ресепшн.

Особенности «звезд» по странам

Классификация гостиниц не является международным стандартом, поэтому в каждой стране в звездности гостиниц можно выделить свои особенности. Считается, что турецкие гостиницы 1* и 2* уступают аналогичным гостиницам в Европе. Зато европейские 4* и 5* отели заметно проигрывают турецким просторным шикарным замкам. Например, в Париже вообще очень тесно. Поэтому номер отеля 4* в столице Франции может оказаться более тесным, чем 3-звездочный номер в Скандинавии.

В Финляндии бесплатно воспользоваться сауной можно даже в дешевых гостиницах. Зато в большинстве отелей во Франции можно найти в номере кофеварку. В Италии звездность принято занижать ради экономии на налогах. А в Сеуле и Токио отели 5* не редко превосходят почти не существующие в Европе 6-звездочные гостиницы.

Ранги в разных странах тоже определяются по-разному. В Греции уровень гостиницы обозначается буквами: С, В, А и Deluxe. Во Франции к звездам могут добавить «плюсы»: гостиница «три с плюсом» — это чуть лучше «трешки», но до 4* не дотягивает. В США классы наименованы согласно назначению: «туристический», «бизнес-класс», «первый класс» и «делюкс». В Китае названия и вовсе описательные: «гостевой дом» — 3*, «винный дом» — 4*, «туристическая гостиница» — 5*.

Кроме того, гостиницы разнятся не только по странам, но и по сетевой принадлежности. Отели под маркой мировых брендов держатся на уровне и иногда превосходят заявленную «звездность». При этом надо понимать, для какой категории туристов построен отель. Если основная клиентура — бизнесмены, то требования к отелю у постояльцев одни. Если отель расположен в курортной зоне — совсем другие. Так, пятизвездочные отели сети Le Meridien на Кипре или Dorint на Майорке выглядят роскошнее тех же пяти звезд Le Meridien в Париже или Dorint в Германии.

Сказывается и туристическое назначение страны. В Париж и Прагу туристы ездят за экскурсиями и прогулками по историческим местам. Для этих людей номер в отеле — лишь место ночевки и хранения багажа. Другое дело Турция или Египет, где турист за две недели отдыха может ни разу не выйти за территорию отеля. Когда в отеле человек отдыхает, ест, спит и развлекается — в этом случает комфорт переходящий в шик весьма уместны.

Считается, что Европа «отстала» по качеству гостиниц от Азии и Африки. Но это опять же связано в первую очередь с тем, что Европа привлекает туристов сама по себе, а Азия и Африка — отелями и пляжами. Именно поэтому нет и не может быть точного набора услуг, входящих в стоимость «звезд». На курортах бассейн будет даже в 3*, и его может не оказаться в 5* в европейском столичном отеле. Как шутят профессионалы турбизнеса, по турецким меркам парижский дорогущий отель Ritz — сплошное недоразумение: бассейна нет, в ресторан в плавках не пускают, а до ближайших водных горок надо ехать на метро.

Логин
Пароль